プライバシーポリシー

numoment株式会社（以下「当社」）は、フォームサービス「門番くん」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取り扱う個人情報の区分

本サービスでは、性質の異なる2種類の個人情報を取り扱います。

1. 契約者情報 — 本サービスのアカウントを登録した契約者およびそのメンバーに関する情報（氏名、メールアドレス、Google認証により取得するプロフィール情報、組織名、利用状況、決済に関する情報等）。当社が個人情報取扱事業者として取り扱います。
2. 送信データ — 契約者が設置したフォームを通じてエンドユーザーが送信した情報（氏名、連絡先、問い合わせ内容等）および付随する技術情報（送信元ページURL、User-Agent、送信元の国情報等）。エンドユーザーの個人情報の取扱いに関する第一次的な責任は契約者にあり、当社は本サービスの提供に必要な範囲でこれを取り扱います。

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、維持、保護および改善（AIによる送信内容の精査・分類・要約・通知を含む）
2. 本人確認、認証、料金の請求および決済
3. お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知
4. 利用規約に違反する行為への対応、不正利用の防止
5. 利用状況の統計的な分析によるサービス改善（個人を識別できない形式に加工したうえで行います）

3. AIによる処理について

1. 本サービスは、送信データの精査のため、Anthropic PBC が提供するAI API（Claude）を利用します。送信データはAI精査の目的で同社のAPIに送信されます。
2. 当社が利用するAnthropicのAPIは、APIへの入力および出力をAIモデルの学習に使用しない方針を公表しています。
3. AIによる判定結果（分類・要約・判定理由）は、契約者の受信管理のためにのみ利用されます。

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 委託および外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの提供にあたり、次の外部サービスに個人情報の取扱いを委託しています。これらの事業者は外国（主に米国）に所在しますが、いずれも個人情報保護法に基づく適切な保護措置を講じている事業者を選定しています。

6. Cookieおよび類似技術

本サービスのダッシュボードでは、ログイン状態の維持のためにブラウザのストレージおよびCookieを利用します。広告目的のトラッキングは行いません。契約者のウェブサイトに設置される埋め込みフォームは、Cookieを使用せず、閲覧者の行動追跡も行いません。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス制御（組織単位のデータ分離を含む）、認証情報の適切な管理その他の安全管理措置を講じます。

8. 保存期間および削除

1. 送信データは、契約者が削除するまで、または契約者の利用終了後合理的な期間が経過するまで保存されます。
2. 契約者は、ダッシュボードから送信データおよびフォームを削除できます。
3. アカウントの削除を希望する場合は、下記の窓口までご連絡ください。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

当社は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。エンドユーザーの送信データに関する請求については、契約者と連携して対応します。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスのウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

numoment株式会社　個人情報お問い合わせ窓口
〒135-0062 東京都江東区東雲2-6-25 クレストフォルム東京グランイースト
メール: sales@numoment.co.jp

2026年8月23日 制定